Cancellation Policy

Cancellation Policy

If you would like to return an item, you can return it to Honey and HUG LTD in Nicosia after informing by phone +357 96092547 (Telephone, SMS, Viber, WhatsApp); or it may be sent via Kronos Express Courier to post office Engomi. Если вы желаете вернуть свой заказ, предварительно свяжитесь с нами по телефону +357 96092547 (Telephone, SMS, Viber, WhatsApp). Заказ можно вернуть в Никосии или отправить через курьерскую службу Kronos Express Courier до post office Engomi.

Returns Terms/ Условия возврата:

  • Returns are accepted within 2 days with the presence of the number of the order. Возврат принимается в течение 2х дней после заказа при предъявлении номера заказа, полученного на сайте.
  • The price of the returned item will be refunded back via PayPal or Revolut system. Деньги за возвращаемый заказ будут переведены на PayPal или Revolut.
  • If the order was paid via bank card, the amount will be returned except the terminal commission of 2%. Если заказ был оплачен банковской картой, то сумма возвращется за вычетом комиссии по терминалу в размере 2%.
  • Items can only be returned if they are unopened, unused and in a re-saleable condition with all tamper-resistant seals, packaging and any cellophane intact and unopened. Косметику можно вернуть только в закрытом и неиспользуемом виде, упаковочная пленка должна быть невскрыта.
  • No returns can be accepted on the products that were opened. Вскрытые косметические средства не принимаются к возврату.

In case you need to contact us regarding a faulty item, please contact at info @ honeyandhug.com.

Мы прилагаем все усилия, чтобы вы получили ваш заказ в лучшем виде! Но случается всякое, и если вы столкнулись с бракованной косметической баночкой, сообщите нам на почту info @ honeyandhug.com.